Nasza firma w stawia sobie za cel satysfakcję klienta, propagowanie dobrych i trwałych stosunków z klientem oraz zadowolenie z wzajemnych relacji z dostawcami.

W relacjach z Klientem stosujemy nastepujące reguły: Klient określa miarę jakości naszych usług. Jego ocena jest rozstrzygająca, Klient oczekuje od nas miłej obsługi, kompetencji, terminowości, fachowości i solidności. Atrybuty te dostaje zawsze, Budujemy zaufanie naszego Klienta. Wymaga to od nas otwartości na problemy, szczerości postępowania. Szanujemy czas Klienta. Szybko i sprawnie realizujemy zlecenie, by zakończyć je przed, a nie po wyznaczonym terminie. W tym celu stosujemy nowoczene technologie skracające czas wykonania usługi.

Dostawców włączamy do naszego systemu zarządzania jakością Dostawca oczekuje sprawnej i jednoznacznej obsługi w zakresie zlecenia. Budujemy zaufanie naszego Dostawcy. Wymaga to od nas otwartości na problemy, szczerości postępowania i terminowości obsługi, Szanujemy czas Dostawcy. Dbamy, aby nie występowały nagłe zmiany w harmonogramie zlecenia. Jednoczesnie wymagamy od dostawcow tego samego co od siebie.

Oczekujemy uwag i sugestii iso@top.com.pl